自動化設備維修行業(yè)的人的聲音,讓我們轉(zhuǎn)過來!
自動化設備又壞了。找維修工程師來修!第一天維修工程師還是很大的功臣,實際情況卻不是!很多客戶對維修行業(yè)有很多看法,認為這是一個很賺錢的行業(yè)。他們覺得維修工程師只要更換小配件就能收幾百的費用.
客戶只喜歡計算“硬件”的成本,而忽略了“軟件”的價值
維修行業(yè)屬于技術(shù)服務,工程師需要優(yōu)秀的維修技術(shù)才能解決問題。最重要的是工程師從多年的學習投入中獲得優(yōu)秀的技術(shù),需要在實踐中總結(jié)經(jīng)驗加以改進。從這個過程來看,工程師的投入是一筆巨大的無形成本。
毫不夸張地說,維修工程師的成長取決于時間和努力。人們往往喜歡看表面,只喜歡計算“硬件”的成本,而忽略了“軟件”的價值,只看到目前的低成本,看不到維修工程師在成長過程中的巨大貢獻。
維護工作就像從一堆大米中檢查和區(qū)分幾粒沙子
維修的難度和技術(shù)含量在于找出故障點,而不是在故障后找出問題解決方案,尤其是電子和軟件??赡苄枰荛L時間才能知道故障點在哪里,但是知道故障點之后,更換部件或者修改參數(shù)都是比較簡單的。
保養(yǎng)工作就像是從一堆米中檢查分辨出幾粒沙子。找沙子很難,但是找到之后撿起來很簡單。外人只看到“撿”的勞動,看不到更復雜的“辨查”勞動。
客戶的不理解甚至導致行業(yè)缺乏誠信。維修工程師發(fā)現(xiàn)問題后,也不急著修,多跑幾天或者拆了檢查維修,甚至說要送到國外維修。實際情況是放在家里幾天再拿回來,這樣不僅客戶可以多收費,客戶也聽話,以為真的是很大的故障,真的很難修復。對于客戶來說,他一定不知道是賠老婆還是賠部隊。我們絕對譴責這種不誠實的行為,希望客戶多理解。
維修工程師是人不是神,有時候修不好
有的客戶覺得維修工程師什么都能做,修不好就會大發(fā)雷霆,工程師會很難過。其實維修工程師是人,不是神,每個工程師都有特長。比如有人擅長修伺服,有人擅長修面板,有人擅長修西門子,有人擅長修三菱。就像醫(yī)生是不同學科專業(yè)的,只有相對優(yōu)秀的維修工程師,沒有能修上百個產(chǎn)品的神。
的確,業(yè)內(nèi)也有一些害群之馬,經(jīng)常以100%的修復率欺騙客戶。一些外行客戶很容易聽這些,尤其是一些質(zhì)量差的個體維修中心的謊言??蛻粽J為自己是能治愈一切疾病的“神醫(yī)”。他們經(jīng)常打著“修一次,保證三年”和“專門做別人修不好的產(chǎn)品”的幌子作弊。當客戶將需要維修的零件交給對方維修時,故障范圍擴大而不是維修,導致客戶對維修工程師的極大不信任。維護工作的許多風險和不穩(wěn)定性
維護本身包含一定的技術(shù)風險。相比之下,醫(yī)生只要給病人看病,不管病人會不會痊愈,總會收取病人的掛號費,甚至藥檢費,而維修工作通常需要等產(chǎn)品修好再收費。如果產(chǎn)品無法維修,維修工程師無法從客戶處領(lǐng)取維修費用,存在收益風險和成本風險。
維修也不是固定收益項目。如果是專門的維修公司,有業(yè)務員、經(jīng)理等工資費用,還有房租、水電、工商稅務等費用,加起來也是一大筆錢。這些費用只能從客戶的維修費用中收取,所以維修費用加上這些費用最終構(gòu)成了市場上的維修價格,很多外行人都錯過了!
事實上,維修行業(yè)經(jīng)過市場競爭和洗禮,和其他行業(yè)一樣,通過市場這只看不見的手來調(diào)整價格和價值的關(guān)系,逐漸走向成熟和規(guī)范。希望大家多一些理解和誠信!
有些客戶設備故障后真的很著急。這里也是一個建議。如果想讓設備盡可能乖乖地工作,平時注意保養(yǎng),買合理的耗材和配件,這才是上策!
維修工一定要出現(xiàn)!
4.每個礦山或金屬冶煉場所(自動化設備的維護和操作等。)
5.去學校當老師
6.做銷售工作(賣和自己專業(yè)相關(guān)的東西)
7.公務員,各專業(yè)都可以
8.什么樣的研究所
9.產(chǎn)品設計就是硬件電路設計
10.自動化專業(yè)就業(yè)方向廣泛,仔細觀察生活就能了解很多自動化設備。但是設計有前途,銷售有“錢”途,維修有工人階級,屬于服務業(yè).
11.自動化的選擇范圍很廣,學好單片機和PLC也不是不可能。如果英語好,外企也不是不可能.
12.自動化這門科學和不學基本一樣。它什么都知道,卻不精。但是研究完了就不可能了,硬件的發(fā)展是無限的。但是硬件不是研究生就一定要做的!本科生可以接觸到最新的技術(shù);不要覺得那些東西深刻,做了之后;也就是普通知識(或者工具)!鼓勵現(xiàn)在的大學生參加國家學科競賽,在公司尋找實習機會;不要認為這是一種障礙,這只是一種心理障礙!
13.自動化的實力在于軟硬件結(jié)合;相比之下,硬件開發(fā)的提升更快,基本呈現(xiàn)指數(shù)級增長!做軟件開發(fā)最多就是線性增長。